Британия на пороге засухи: почему умные счетчики не спасут от жажды

В то время как четыре региона Великобритании уже столкнулись с засухой, новое исследование показывает, что для сокращения потребления воды необходимо в первую очередь понять повседневные привычки людей. Англия, по прогнозам, к 2055 году столкнется с ежедневным дефицитом пресной воды в пять миллиардов литров, и простого внедрения технологий для решения этой проблемы уже недостаточно.

Экологическое агентство страны планирует покрыть 60% этого дефицита за счет снижения спроса. Однако в отрасли растет понимание, что для достижения этой цели потребуется нечто большее, чем просто установка умных счетчиков и устранение утечек. Существует серьезный пробел в знаниях: несмотря на государственные цели, сектор до сих пор не имеет четких ответов на вопрос, как эффективно изменить поведение потребителей.

Исследование, проведенное Институтом устойчивого развития при Университете Суррея, объединило более 100 профессионалов из 60 организаций, включая девять британских водопроводных компаний, политические органы и производителей. В ходе совместной работы были определены 24 насущных вопроса, на которые необходимо ответить, прежде чем можно будет внедрить действенные стратегии по сокращению бытового водопотребления.

Профессор Бенджамин Гарднер, ведущий автор исследования, подчеркивает, что большинство людей не знают, сколько воды они используют. «Сектор сосредоточился на умных счетчиках, которые повысят осведомленность о потреблении воды, но одни лишь счетчики не справятся, — отмечает он. — Настоящая задача заключается в том, чтобы помочь людям лучше распознавать и понимать, как они используют воду, и поддержать их, чтобы они продолжали выполнять свои повседневные дела, но более разумно с точки зрения расхода воды. Для этого сектору необходимо активнее использовать поведенческую науку».

Исследование выделяет три приоритетных направления действий. Во-первых, это партнерство с поведенческими учеными для понимания того, как люди принимают решения о водопользовании. Во-вторых, улучшение обмена знаниями внутри отрасли для ускорения обучения и сотрудничества. И в-третьих, использование умных датчиков для ненавязчивого и точного понимания бытовых привычек, таких как смыв в туалете и принятие душа, которые трудно измерить с помощью самоотчетов.

Технологии и изменение поведения должны работать рука об руку. Необходимо разрабатывать решения, которые вписываются в жизнь реальных людей, учитывая их барьеры, распорядок дня и истинные мотивы. Как отметил доктор Пабло Перейра-Доэль из Университета Суррея, «сектор располагает инструментами, но чтобы использовать их эффективно, он должен поставить человека в центр стратегии».

Наиболее важными для изменения были названы такие привычки, как устранение утечек в доме, сокращение времени принятия душа и оптимизация смыва в туалете. Однако исследователи настаивают, что простые призывы к экономии не сработают без глубокого понимания психологических и социальных факторов, формирующих поведение. Этот подход, объединяющий технологические решения с поведенческой наукой, является ключом к обеспечению водной безопасности Великобритании.